カイザー・パーマネンテ、aiを導入した精神保健アセスメントに対し、トレンドミストレーション批判

カイザー・パーマネンテは、1月2024年以降、新しい精神保健アセスメントシステムを導入した。新しいシステムでは、非医療スタッフが「はい」や「いいえ」の質問に基づいて患者の症状の重さと緊急性を評価するという。加えて、オンラインクエスチョナイアールを導入し、患者がライセンスされた医療スタッフと面談する前に情報を提供するようにしている。

Nuhw、カイザーに対し批判を強める

この一連の変更に対し、NUHW（ナショナル・ユニオン・オブ・ヘルスケア・ワークァーズ）は、ストライキを実施するなど、強い批判を展開している。NUHWは、カイザーがAIを使用して、ライセンスされた療法士を置き換える計画を持つと主張し、ストライキの理由として挙げている。

ストライキ参加の1人であるイラナ・マルキュッシー＝モリス氏は、「人間の仕事は、人間に残すべきだ」と述べた。彼女は、カイザーが新しいアセスメントシステムを導入して以来、自己傷害リスクが高く、緊急的に医療を受ける必要がある患者が待機時間を長くする傾向にあると指摘した。

また、カイザーがAIを使用した精神保健アセスメントに対し、NUHWは、カリフォルニア州法に反すると主張している。カイザー側は、AIを使用したアセスメントがトリージュや臨床的決定を行うものではなく、非医療スタッフがエスカレーションを行うためのツールであると反論している。